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網(wǎng)購閥門用戶的日益增長推動了電商的迅猛發(fā)展

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在對支付、安全等技術(shù)難題的破解，電子商務(wù)時代的新商業(yè)形式取代了傳統(tǒng)線下的交易模式，網(wǎng)購閥門用戶的日益增長不僅推動了電商的迅猛發(fā)展，更為電商帶來了白熱化的競爭態(tài)勢，而營銷戰(zhàn)逐漸成為電商爭奪顧客的主要戰(zhàn)役。

    科技的發(fā)展推動閥門產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，模式和革新成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的兩大熱點話題，前者是商業(yè)思維的探索，后者是產(chǎn)業(yè)形態(tài)的取代，兩者融合可以概括今天的電子商務(wù)營銷態(tài)勢。傳統(tǒng)模式下的漫天撒網(wǎng)讓很多電商的閥門企業(yè)的營銷費用付之東流，廣告侵略在關(guān)系經(jīng)濟時代下更是難以持久奏效，而社會化媒體的出現(xiàn)使電商企業(yè)枯木逢春?；拥奶匦阅軌蚴蛊髽I(yè)直面顧客，的優(yōu)勢更能引發(fā)傳播裂變，但如何正確借社會化媒體的優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)乾坤成為了電商及閥門企業(yè)品牌營銷的新課題。

　　有數(shù)據(jù)顯示，電商成單57%來自電子郵件，20%來自付費搜索，23%來自微博空間等社會化媒體，并且這比例正在逐漸提高，社會化媒體也越來越被各大電商所重視，并作為重要的營銷戰(zhàn)略實施。但直以來，從事電商的閥門企業(yè)對社會化媒體營銷存在很多誤解，這些誤解成為了電商社會化媒體營銷的絆腳石。

*， 社會化媒體營銷就是建立微博

　　相比傳統(tǒng)電視平面媒體，社會化媒體是個廣義的定義，它強調(diào)多種角色在起所產(chǎn)生社交關(guān)系，涵蓋了所有能實施內(nèi)容共同創(chuàng)造、信息雙向傳播的網(wǎng)絡(luò)媒體。微博是社會化媒體的代表，但絕非全部，閥門企業(yè)除了可以在新浪、騰訊等平臺建立企業(yè)微博以外，還可以在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS社區(qū)開通公共主頁。

　　多數(shù)閥門公司往往因為對社會化媒體認(rèn)識的局限性而將其等同于微博或者人人網(wǎng)，處于這種錯誤認(rèn)識層面的電商不太會注意目標(biāo)受眾在互聯(lián)網(wǎng)上的分布，更不在乎他們的話題言論，獨角戲式分享使得他們與用戶隔岸相看。

第二， 社會化媒體營銷是病毒營銷

　　社會化媒體的傳播速度是傳統(tǒng)媒體*的，通過轉(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容，使得閥門公司信息迅速裂變，并形成大范圍的病毒式傳播。雖然病毒營銷是電商慣用的手法，但也絕非適用于所有的電商。

　　病毒傳播是社會化媒體裂變速度的具體表現(xiàn)，是內(nèi)容和效率的綜合闡述，進入這個誤區(qū)的電商只能看到社會化媒體營銷的表面，并不能深入本質(zhì)，并且阻礙其營銷思路，不能產(chǎn)生長尾效應(yīng)。

第三，社會化媒體營銷是廣而告之

　　廣而告之是傳統(tǒng)營銷思路下的硬廣投放，通過強硬式的廣告轟炸促進品牌和產(chǎn)品傳播，而社會化媒體營銷的核心在于互動和雙向的信息交互，用戶在信息的接收上擁有主動權(quán)。摒棄點擊廣告、通過強關(guān)系分享尋找購買信息是社會化時代的特征，雖然越來越多的電商已經(jīng)認(rèn)識到這點，但還未走出廣而告之的營銷圍城。持有這種營銷態(tài)度的電商會選擇在微博、SNS社區(qū)等媒體實施廣告發(fā)布，并通過紅人賬號大肆轉(zhuǎn)發(fā)分享，雖然有數(shù)千次轉(zhuǎn)發(fā)，但漫天撒網(wǎng)式的硬性傳播未必能獲得獲得網(wǎng)友的好感。

　　對于閥門企業(yè)而言，要正確面對上述的三個誤區(qū)，企業(yè)可以通過利益、互動和個性化的原則這些是電商社會化媒體營銷的實施理論基礎(chǔ)，更是電商營銷突圍方向，幫助企業(yè)強化營銷深度。與傳統(tǒng)企業(yè)的廣告投放相比，社會化媒體營銷的主要特性在于互動和個性化上。